质量管理工具·速背卡片

一、3个过程工具彻底分家（核心！）

📐 规划质量管理 → 画图、定标准、算钱

🔍 管理质量 → 查过程、找原因、做审计

📊 控制质量 → 查成果、数缺陷、看控制图

🎯 一句话总结：

规划画图纸，管理查过程，控制数毛病

二、规划质量管理工具（7个）

📝 口诀：专收分决表测会

（专家、收集、分析、决策、表现、测试、会议）

🏗️ 场景记忆：

你要盖楼先规划 → 请专家 → 收集别人好方案 → 分析花多少钱 → 决策优先级 → 画图表 → 定测试 → 开会定稿

三、管理质量工具（8个）

📝 口诀：收分决表审设解改

（收集、分析、决策、表现、审计、设计、解决、改进）

🔍 数据分析口诀：背过文本

背→备选方案 | 过→过程分析 | 文→文件分析 | 本→根本原因分析

📊 数据表现口诀：刘英只点青桔

⚡ 剩下4个秒记：

审计（查合规）| DfX设计（优化设计）| 问题解决（六步法）| PDCA改进（持续改进）

🏗️ 场景记忆：

施工保质量 → 拿核对单 → 背过文本查问题 → 刘英只点青桔画图找原因 → 审计查合规 → 设计优化 → 解决问题 → PDCA改进

四、控制质量工具（6个）

📝 口诀：收分检测表会

（收集、分析、检查、测试、表现、会议）

📝 数据收集口诀：对标羊圈

对→核对单 | 标→核查表 | 羊→统计抽样 | 圈→问卷调查

📊 数据表现口诀：三只空果

三→散点图 | 只→直方图 | 空→控制图（七点原则） | 果→因果图

🏗️ 场景记忆：

完工查验收 → 对标羊圈收集数据 → 分析绩效 → 检查/测试 → 三只空果看图 → 开会复盘

五、3张表一秒区分（必背）

附：质量成本(COQ)速背

一致性成本 = 预防 + 评估（花钱买保险）

非一致性成本 = 内部失败 + 外部失败（出事赔钱）

📝 口诀：一致预防评，非一致内外败

附：七点运行定律

控制图上连续7个点：
✅ 全部落在中心线同一侧，或
✅ 全部递增或递减
→ 过程存在异常，需要调查原因

📝 口诀：连七偏一侧、单向升或降，过程必异常

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